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Pas d'accès à mon Espace Client

 

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 Sujet :

Pas d'accès à mon Espace Client

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Customer71
customer71
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2013 à 10:33:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Je possède 2 ordis, 1 Fixe et un Portable. Tous les deux avec le FAI Orange
 Avec mon Fixe, lorsque je lance Internet, j'arrive directement sur ma page d'accueil Orange, je navigue et consulte mes mails sans aucun problème.
 Par contre je ne peux pas accéder à mon Espace client.
 Lorsque je clicque sur le lien, puis sur Accueil Espace Client une nouvelle fenêtre s'ouvre et me demande de m'identifier afin d'accéder à mes comptes.
 Je clique à nouveau sur m'identifier et là en bas de l'écran une petite fenêtre me demande :
 Voulez-vous ouvrir ou enregistrer auth_user.wan à partir du kit.orange ?
 Si je clique sur Ouvrir un message m'informe qu'aucun programme n'est associé à ce fichier pour exécuter cette action ...
 Si je clique sur Enregistrer un message dit que le téléchargement de auth_user est terminé.
 A partir de là plus rien ne se passe et pas d'accès à mon Espace Client
 A noter qu'avec mon Portable, je ne rencontre aucun souci et je me connecte et navigue comme je veux à travers mon espace client
 Comment puis-je me sortir de cette affaire ?
 Merci de votre aide
 Bonne journée à tous

Tout simplement
  1. homepage
helger
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2013 à 11:51:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello.

 Lis ceci.

 ;)

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