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s'abonner à orange en ligne : la galère

 

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 Sujet :

s'abonner à orange en ligne : la galère

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
  1. homepage
p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 03:15:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Etant client bas débit illimité orange, je viens d'essayer de passer en haut débit sur le site internet ou on nous envoie en tant que déjà abonné

 Déjà je dois dire que les tarifs ne sont pas clairs du tout. il n'y a aucune explication. il n'est même pas fait état de la question d'un modem ou d'une Live Box.

 Et le comble c'est qu'on nous demande un mot de passe alors que je suis déjà en ligne par leur connexion (déjà douteux) mot de passe qui n'est pas celui de la connexion (pour faire simple) mais celui de la messagerie (c'est même pas précisé) ils parlent de "mot de passe utilisateur principal"
 Pourquoi faire simple

 Et au final pour constater que ma ligne n'est pas éligible au 1 Megamax alors que c'est faux
 (on me l'a dit aujourd'hui même chez France Télécom boutique * et elle l'était l'année dernière pour Free)

 * même pour le 20 Megamax

 Résultat je fais quoi j'appelle leur putain de ligne à la con !

 :fou:






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Penser c'est dire non
don-juan-matus
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  1. Posté le 20/01/2007 à 08:43:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
qu'est ce que cela donne en choisissant "vous n'etes pas encore abonné" ?
 http://abonnez-vous.orange.fr
 sinon tu peux tres bien t'abonner par telephone au 1014 (appel gratuit)


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p-henry1
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  1. Posté le 20/01/2007 à 13:19:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non c'est pas si simple car j'ai essayé et je suis loggé
 pour me délogger il va faloir que je vire les cookies oranges et donc tous les cookies, mais faut le faire... et ça me casse les pieds !
 et puis rien ne dit que je ne suis pas loggé par mon mot de passe de connexion


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tekways
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  1. Posté le 20/01/2007 à 13:24:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
va sur www.degrouptest.com pour savoir a quoi tu es éligible.
 Sinon le 1014 est là...


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" Carpe Diem "
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p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 14:14:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je commence à me sentir mal avec tous ces chats !


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p-henry1
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  1. Posté le 20/01/2007 à 14:25:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci bcp :

 longueur ligne : 1165 m
 affaiblissement : 17.48 dB
 débit descendant 8031 kbps
 débit ascendant 22771 kbps

 jusqu'à 18 Mega possible FT et Orange

 Club Internet et Alice : impossible

 N'empêche que je ne peux pas souscrire en ligne ! c'est quand même un disfonctionnement très étrange qui donne à penser qu'Orange ce n'est peut être plus ce que c'était et aussi le 1014 c'est france telecom non ?


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Il est urgent d'attendre ...
oubaoup
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  1. Posté le 20/01/2007 à 14:34:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 A mon avis, il serait préférable d'aller en agence !
 Via le site, c'est peut etre uniquempent un problème de base (mise à jour)
 Par contre, si tu me donnes ton numéro en MP, je pourrai te dire exactement ce qu'il en est de ta ligne au vu de Orange (j'en suis salarié et j'ai les applis qui vont bien ... chez moi)
 tekways pourra confirmer mes propos (Utilisation de l'appli Reflet)

 A+

Penser c'est dire non
don-juan-matus
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  1. Posté le 20/01/2007 à 14:36:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
faites un test avec un autre navigateur (en nouveau client)
 je pense de toute facon qu'il est preferable de passer par le 1014 (traitement plus rapide ainsi que conseils)


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p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 14:38:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Moi si c'est ça je vais aller chez ceux qui veulent bien de moi comme client

 car ça c'est un peu fort quand même


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Penser c'est dire non
don-juan-matus
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  1. Posté le 20/01/2007 à 14:48:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

OubaouP a écrit :

 (j'en suis salarié et j'ai les applis qui vont bien ... chez moi)
 tekways pourra confirmer mes propos (Utilisation de l'appli Reflet)

 A+
 



 tu as reflet chez toi ?  [:don juan matus:7]


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Il est urgent d'attendre ...
oubaoup
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  1. Posté le 20/01/2007 à 14:49:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
hi hi, oui j'ai un pc avec bussiness everywhere donc j'ai accès à tous ...
 j'ai accès à "mon si" etc ...

 A+

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p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 14:51:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Payer plus cher pour avoir moins bien moi je commence à me poser des questions !


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oubaoup
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  1. Posté le 20/01/2007 à 14:53:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
mais non pourquoi moins bien ?
 Tu parles uniquement pour l'abonnement via le site Orange ?
 c'est peut être un bug c'est tout ...

 A+

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p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 15:20:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je suis désolé mais pour moi les gens qui font un tel travail je les licencie !




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  1. Posté le 20/01/2007 à 15:24:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Finalement je me dis que je ne suis pas si mal avec mon 56 k
 Jamais de problèmes - il suffit de savoir surfer sur 3 fenêtres à la fois
 c'est le triple surf au lieu du triple play ! c'est beaucoup plus sportif !


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  1. Posté le 20/01/2007 à 15:30:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

p.henry1 a écrit :

Je suis désolé mais pour moi les gens qui font un tel travail je les licencie !
 



 De quel travail tu parles ?
 Je te propose mon aide ! mais tu ne veut rien savoir !
 Tu réagis comme cela pour un simple bug ? donc les erreurs X ou Y ca n'existe pas chez toi ?
 je ne comprend pas !

 A+

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p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 15:49:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
un site qui n'a pas été testé pour tous le cas de figure, une version béta quoi !je vois !
 ils n'ont même pas prévu le cas où quelqu'un peut être éligible et détecté comme non-éligible moi j'appele pas ça un bug.
 ils échouent dans le diagnostic de ma ligne là où degroup chose reussit moi j'appelle pas ça un bug
 désolé

 et en plus je vais sur le site normal et là ils imposent la livebox pour un internet simple (monoplay) à 3 €/mois
 au moins chez club internet on me demande si j'ai déjà un modem !

 c'est n'importe quoi !





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  1. Posté le 20/01/2007 à 15:54:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
mais qui te dit que le site n'est pas testé ???
 c'est de l'informatique ! les bug ou les erreurs ça existe non ?
 tu crois que chez les autres il n'y a pas de bug ?
 pour le licenciemnt, j'aimerai bien connaitre ta fonction (ton métier) !!

 sinon, bin va chez club internet si c'est mieux !
 A+ !

Il est urgent d'attendre ...
oubaoup
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  1. Posté le 20/01/2007 à 15:56:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

p.henry1 a écrit :

 
 ils imposent la livebox pour un internet simple (monoplay) à 3 €/mois
 




 Ah bon ???
 n'importe quoi !
 c'est sur si tu optes pour la telephonie ...

 A+

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p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 16:03:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
rectificatif c'est lesite degroutest qui vends pour orange et qui propose la livebox à 3e/mois même en internet seul !


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  1. Posté le 20/01/2007 à 16:06:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ah ok !
 en effet, pour internet seul, pas besoin de LB (que j'aime pas d'ailleur ...)
 sinon, je reste à dispo pour t'aider !
 tout au moins pour voir l'elligibilité de ta ligne !

 A+

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p-henry1
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 16:17:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci mais je me méfie on est à une époque maintenant où le commerce envahi aussi les forums
 (voir doctissimo et c'est pas de leur faute)
 on croit qu'on rencontre quelqu'un et hop on essaie de nous fourguer un produit !
 Ici aussi y'en a plein qu'ont des sites commerciaux en signature


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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 16:34:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voilà j'ai réessayé d'aller sur le site en tapant orange dans google et là je sais pas comment j'ai fait je suis loggé mais ça se présente différemment et là je suis éligible à tout et on ne m'a pas demandé mon mot de passe.

 La LB n'est imposée qu'àpartir du 8 megamax

 je note qu'on me dit bien combien je vais payer le 1er mois (1€)
 mais pour un engagement d'un an je préfèrerais savoir combien je vais payer les mois suivants


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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 16:37:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le hic c'est ça :

 "Vous recevrez dans votre courrier de bienvenue une demande de prélèvement automatique. A réception, et afin que votre demande soit prise en compte, vous devrez la renvoyer complétée et signée à Orange sous 10 jours."

 Est ce vraiment utile puisque je suis déjà en prélèvement de la même somme pour le 56 k

 moralité  : abonnez vous par internet !


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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 16:42:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je vais sur la rubrique "mon compte" et je vois qu'aucune option ne me permet de changer d'offre sauf une pub pour le 8 megamax

 alors qu'on est envahi de mails de pubs qu'on n'a pas demandé, quand on cherche on ne trouve pas !
 c'est souvent comme ça ailleurs aussi (télé 2)!


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Penser c'est dire non
don-juan-matus
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  1. Posté le 20/01/2007 à 16:43:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je me demande pourquoi tu te prends la tete sur le site (d'ailleurs le bug semble venir de chez toi et non du site) alors qu'en un petit coup de telephone tout serait reglé.


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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 16:45:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ah oui ça le gave le petit hamster et en plus il pleut et la nuit arrive je pense que je ne vais encore pas sortir aujourd'hui : yen a marre !

 et j'ai une agence FTE à 200 m mais le samedi après-midi c'est même pas la peine...


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Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/01/2007 à 16:55:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Moralité :

 Par "Mon compte - Changer d'offre" : je ne suis pas éligible à l'adsl
 Par "degroupsex, pardon degrouptest - Orange" : on m'impose la Livebox
 par "Google/Orange puis "Découvrez les offres compatibles avec votre ligne" : je suis éligible mais je dois attendre un échange de courrier bonjour la rapidité !


 Je suis exigeant je suis mauvais public c'est normal je suis médecin on ne nous fait pas de cadeau non plus !


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  1. Posté le 20/01/2007 à 16:59:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Là maintenant le service Espace Client France Télécom et changer d'offre en ligne sont HS, en rade, maintenance ???
 j'espère que c'est pas de ma faute ou de la faute de ma ligne non plus !


 Et puis je suis peut être tout simplement français (un vrai de vrai et tout et tout)


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  1. Posté le 20/01/2007 à 17:11:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

don juan matus a écrit :

je me demande pourquoi tu te prends la tete sur le site (d'ailleurs le bug semble venir de chez toi et non du site) alors qu'en un petit coup de telephone tout serait reglé.
 




 Un bug qui vient de chez moi ? alors que les tests se font de n'importe quelle boutique France telecom même si notre PC est éteint ! :non:

 Et le téléphone quand on veut défendre Internet ce serait descendre Internet tout court pour moi ! je préfère ne descendre que les sites qui font mal leur boulot et qui après découragent les gens de l'informatique.


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  1. Posté le 20/01/2007 à 17:27:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
La newsletter Internet Orange au lieu de nous parler Promo Photo ils feraient mieux de nous expliquer comment passer à l'adsl en ligne !


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  1. Posté le 20/01/2007 à 17:47:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En plus parmi les 3 bonnes raisons de s'abonner en ligne il y a 1 mois offert !
 mais pourtant en tant que client il n'y a pasun mois offert ! ?
 C'est ça l'avantage d'être client : on n'a pas 1 mois offert ! ?


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oubaoup
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  1. Posté le 20/01/2007 à 17:51:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

p.henry1 a écrit :

Merci mais je me méfie on est à une époque maintenant où le commerce envahi aussi les forums
 (voir doctissimo et c'est pas de leur faute)
 on croit qu'on rencontre quelqu'un et hop on essaie de nous fourguer un produit !
 Ici aussi y'en a plein qu'ont des sites commerciaux en signature
 



 c'est vrai ... j'ai donné plusieurs fois mon adresse pro à certains (tekways par exemple ou woodys ...)
 mais bon, c'est vrai tu as raison de te méfier ...
 la seule chose que je pourrai te donner c'est le résultat de l'elligibilité de ta ligne !
 je te donne mon adresse pro par MP si tu veux tester ! je ne suis pas commercial !

 A+

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tekways
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  1. Posté le 20/01/2007 à 18:04:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
appelle le 1014 qui est gratuit de ton fixe, ca prend 2 secondes et c'est fini...


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  1. Posté le 20/01/2007 à 18:07:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ca y est de toute façon j'ai réussi les tests en 2006 chez Free et là chez Degroup et hier chez FT boutique et aussi aujourd'hui chez Orange "s'abonner" donc.............

 Là je viens de réussir à m'abonner sur le site Orange "changez d'offre" (pour les abonnés) mais le problème c'est qu'ils me demandent mon mot de passe de boîte aux lettres principal et que ce n'est pas le bon enfin celui qui a marché hier et avec lequel j'étais non éligible à l'adsl ne marche plus aujourd'hui mais au moins je suis éligible !


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  1. Posté le 20/01/2007 à 18:11:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je crois que la moindre des choses pour un fournisseur d'accès internet c'est d'abonner les gens par Internet !



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  1. Posté le 20/01/2007 à 18:16:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour valider cette opération, merci d'indiquer le mot de passe de la boite à lettres principale.

 Ben ça ne marche pas - hier ça marchait mais sur une page en amont du test d'éligibilité

 Bon eh bien je commence à avoir des courbatures de partout je ferme la boutique
 pour un bon moment
 A plus


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  1. Posté le 20/01/2007 à 18:17:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Come on dit au lieu de gagner de nouveaux abonnés il faudrait mieux déjà garder les anciens !


 Et c'est vrai qu'à ce tarif là on ne peut qu'être exigeant

 31 % plus cher que Club Internet (25+1 contre 15+3)
 et encore à ce tarif on a que du 1 Méga chez FT


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bluejay
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  1. Posté le 20/01/2007 à 18:25:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Henry1,

 Raler est une seconde nature chez toi. J'espère que tu n'es pas comme ca avec tes clients.
 Je crois qu'il existe un site ou on peut se defouler. je tacherai de le retrouver ( grace a internet Orange qui fonctionne tres bien chez moi)
 Tu va finir par lasser les gens qui cherchent a t'aider.
 Amicalement

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  1. Posté le 20/01/2007 à 18:43:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voilà, les attaques personnelles ! Bravo ! C'est du propre !



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