Actualité informatique
Test comparatif matériel informatique
Jeux vidéo
Astuces informatique
Vidéo
Télécharger
Services en ligne
Forum informatique
01Business

|-  INTERNET


|||-  

Assistance à distance-Connexion impossible

 

DREAM TEAM 01net : ibizastweet et 2 utilisateurs anonymes
Ajouter une réponse
 

 
Page photos
 
     
Vider la liste des messages à citer
 
 Page :
1
Auteur
 Sujet :

Assistance à distance-Connexion impossible

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Marcello
  1. homepage
marcello
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2006 à 00:19:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
 Je tente de me connecter à l'ordinateur de ma fille à son invitation. Mais la connexion ne se fait pas. J'obtiens le message suivant:
 "La connexion d'assistance à distance n'a pas pu être établie car le nom d'hôte distant n'a pas pu être résolu. Recommencez."
 Je suis connecté sur MSN et elle sur Live Messenger. Est-ce la raison?
 Si je passe par Windows Messenger, même message.
 Merci de votre aide.
 Cordialement.


---------------
jeanluc38
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2006 à 10:36:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Ta fille a-t-elle bien autorisé le dépannage à distance sur son PC.
 Click droit sur Poste de travail >> Propriétés >> onglet "A distance" et cocher "autoriser l'envoi d'invitations...." ensuite click sur "avancés" et cocher également "Autoriser ...".

(Publicité)
  1. homepage
marcello
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2006 à 22:48:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

jeanluc38 a écrit :

Salut,

 Ta fille a-t-elle bien autorisé le dépannage à distance sur son PC.
 Click droit sur Poste de travail >> Propriétés >> onglet "A distance" et cocher "autoriser l'envoi d'invitations...." ensuite click sur "avancés" et cocher également "Autoriser ...".

 




 Bonsoir,
 Je ne sais pas. Je vais lui demander de vérifier.
 En tout cas merci de ton aide.
 Bien cordialement.


---------------
  1. homepage
marcello
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2006 à 23:41:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re-bonsoir,
 J'ai interrogé ma fille: sa machine est bien autorisée de même que la mienne.
 Toujours impossible de connecter les 2 machines avec toujours le même message.
 Y at'il quelque chose à faire dans la confguration ou les paramètres Internet?
 Cdt.


---------------
jeanluc38
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2006 à 09:17:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re:

 Peut être un problème de pare feu.
 Il faut voir si le pare feu windows SP2, s'il est activé, autorise le dépannage a distance.
 Pour vérifier = Panneau config >> parefeu windows >> onglet "exceptions" et voir si "Assistance à distance" est bien coché.
 Tu peux aussi essayé de pinger son PC. Il faut qu'elle te donne son @IP internet.
 Voici le site pour la connaitre : http://www.adresseip.com/
 Ensuite dans "Démarrer" >> Exécuter >> tapes cmd puis valides.
 Dans la fenêtre tapes "ping sonadresseIP" sans les guillemets et remplace "sonadresseIP" par son réelle @ en respectant bien les . (points).
 Si son Pc répond c'est que le problème vient surement des parefeu.

(Publicité)
  1. homepage
marcello
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 15/12/2006 à 00:26:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Jean-Luc,
 Merci de ta réponse tout d'abord.
 J'ai été dans la Panneau de Config, je n'ai pas Parefeu Windows dans la liste?
 Je suis sous XP. Y est-il obligatoirement présent?
 Cdt.


---------------
jeanluc38
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 15/12/2006 à 11:05:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Uniquement avec le SP2.
 Si le parefeu n'apparait pas c'est que tu n'as pas le SP2.
 Dans ce cas as tu installé un autre parefeu.
 Essaies dele désactiver quelques temps pour voir si ca vient de lui.

 Page :
1

Aller à :
 

Sujets relatifs
Chrome - Impossible de supprimer adresses mémorisées Connexion Internet DartyBox
Controler un PC à distance via Internet [Résolu] Assistance à distance avec WLM
Assistance à distance - Invitation a expiré ou a été annulée Assistance à distance avec MSN impossible !!! - RESOLU-
Demander une assistance à distance ne marche pas assistance FREE 3244 : comment rester en ligne ?
en conflit avec aol, besoin assistance juridique  
Plus de sujets relatifs à : Assistance à distance-Connexion impossible

Les 5 sujets de discussion précédents Nombre de réponses Dernier message
Lire les pages en PDF 2
message woo browse.exe 3
protection antivirus 3
Pop-up 6
que pensez vous de la barre d'outil megaupload 3