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 Sujet :

numéro non reçu

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
n°795849
minou27
minou27
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/12/2012 à 13:12:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Je suis abonné depuis plusieurs années déjà, sans problème, mais aujourd'hui samedi 8 décembre je n'ai toujours pas reçu le dernier numéro alors qu'habituellement je le reçois bien avant le samedi !
 Il s'agit du numéro 757.
 Merci de bien vouloir remédier à ce problème.
 Bonne journée.

n°795850
THG6276
thg6276
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 08/12/2012 à 14:08:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon courage.

 Moi, ils m'ont annulé mon abonnement sans raison aucune.
 Voir mon post du jour.
 A noter que cela n'a pas l'air de soucier grand monde ...

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n°795851
herisson41
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herisson41
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  1. Posté le 09/12/2012 à 11:06:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 minou27, prends contact avec le service abonnements :

 - soit par e-mail :
 abonnement.microhebdo@biwing.f​r en précisant le nom de la revue et ton n° d'abonné

 - soit par téléphone :
 01 70 37 31 74 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h (numéro non surtaxé)


 THG2676 je t'ai répondu dans ton post http://forum.telecharger.01net [...] ges-1.html    


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n°795852
Kybali
kybali
  1. Posté le 06/01/2013 à 00:02:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai également un problème de réception de MH. Je suis abonnée depuis plusieurs années. Mon abonnement MH expirant en janvier (normalement avec le n° 764 comme indiqué sur la lettre de réabonnement reçue) je l'ai renouvelé le 13/12/2012 pour 1 an en version papier + version digitale. Le chèque a été encaissé par MH et débité de mon compte le 28 décembre.
 Pour autant, je n'ai plus aucune revue reçue dans ma bibliothèque Zinio depuis le 29 novembre. Le site Zinio m'indique que je n'ai aucun abonnement en cours (!!!!) et me demande de le renouveler en payant!!!
 Il est hors de question que je repaye.
 A ce jour (5 janvier 2013), bien que j'ai payé, je ne reçois plus par la Poste la revue papier (alors que le 760 est déjà en kiosque)et je ne reçois plus la version digitale depuis le 29 novembre !!! J'ai adressé un mail au service abonnement du groupe01 le 27 décembre, je n'ai à ce jour eu aucune réponse de leur part!!!
 Je regrette vivement d'avoir renouvelé mon abonnement. MH est une excellente revue que je ne compte pas abandonner mais le service abonnement n'est absolument pas sérieux... Très rapide pour encaisser mon chèque mais rien dans ma boite aux lettres et plus rien sur Zinio depuis le n° 756 !!!! Et aucun mail d'explication de leur part...
 Comment le groupe 01 explique t-il cette situation ?
 J'espère des explications et j'espère une régularisation rapide.
 Merci

n°795853
herisson41
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herisson41
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  1. Posté le 06/01/2013 à 14:46:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: kybali

 Le service abonnements devait, sans doute,  être fermé entre Noël et le jour de l'An.  Tu devrais certainement avoir une réponse dans le courant de cette semaine qui vient.

 Toutefois, je fais remonter ton problème.

 voeux2


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