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Message d'Erreur Ineffaçable !

 

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Message d'Erreur Ineffaçable !

JUCK
juck1
  1. Posté le 01/05/2007 à 15:05:38  
  1. answer
 
Bonjour,
 C'est la première fois que je vous écris.
 J'ai eu un antivirus appelé KASPERSKY, puis je l'ai désinstallé et j'ai installé BITDEFENDER 9 à sa place.
 Depuis plusieurs années quand j'ouvre Microsoft Office Outlook qui est ma messagerie par défaut j'ai le message suivant :

 Microsoft Office Outlook
 Impossible d'installer ou de charger le complément "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal...". Ce problème peut être résolu en utilisant Détecter et Réparer dans le menu d'aide (?).
 OK

 J'ai tout essayé pour éliminer ce message et je n'y arrive pas.
 Quelqu'un peut - il m'aider ?

oranouche
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 01/05/2007 à 16:26:02  
  1. answer
 
Bonjour,
 A priori, ta désinstallation de Kaspersky ne s'est pas faite complètement.
 Via l'explorateur Windows, va voir dans tes Program files si tu trouves un dossier Kaspersky Lab. Si oui, tu le supprimes intégralement.
 Un petit nettoyage de ta base de registre (avec JV 16 Tools par ex.) ne serait peut-être pas superflu...

 Tiens nous au courant

azo
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 02/05/2007 à 00:22:17  
  1. answer
 
Bonsoir,
 Tu peux également te rendre sur le site de Kaspersky et télécharger l'outil de désinstallation de la version du logiciel que tu possèdes et l'exécuter. Il supprimera totalement les résidus du programme.


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AZO
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