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franseve
franseve
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 20/12/2012 à 18:30:56  
 
bonjour, j'ai vu des posts ici ou dans l'OI concernant des "coups de gueule" sur des FAI ou des fournisseurs.
 He bien je vais aller dans un autre sens, il faut,je pense,dire aussi quand on est satisfait
 j'ai toujours acheté du matériel HP en PC de bureau ou portable et a chaque fois que j'ai contacté le SAV j'ai toujours obtenu une réponse satisfaisante a mes demandes
 Remplacement d'un lecteur de CD en qqes jours il a qqes années
 je viens d'acquerir un PC de bureau sous Wind 7 et depuis qqes temps la mise en veille automatique de fonctionne plus
 Echange de mail avec le SAV (je suis sous garantie)qui m'a proposé plusieurs réglages à effectuer; mais sans résultats
 dans les propositions il y  avait une restauration systeme à l'état initial
 il y a 1 semaine HP m'a appelé pour me dire qu'il m'envoyait gratuitement les CD de restauration (5 CD) reçus il y a 2 jours
 Ayant enregistré mon matériel j'ai régulièrement des MaJ auto qui me sont proposées
 voila mon expérience qui n'est peut etre pas partagée par tous les utilisateurs HP

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