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Auteur Sujet :

orange = escroquerie ??

doleman
  1. Posté le 31/12/2011 à 10:21:23  
 
je suis sur orange open1, j'etais sur open2 avec 1580 pts fidelité pour changer de portable et 5300 pts cadeaux pour rester chez orange.pour en profitez on me demande de passer open1 pour en meme temps profiter du 20 mega.chose faite avec le sevice client, je desire changer de portable, mais je ne peux plus puisque une erreur informatique a fait disparaitre les points cadeaux.donc je rattache un portable supplementaire(d'ou l'open1)et j'attend reparation informatique.courrier suivantm'annonçant que les points sont une offre ponctuelle donc ephemere donc plus valable.recapitulatif, pour profiter des points et rattacher un nouveaux portable vous devez changer de forfait et une fois que vous avez changé vous ne pouvez plus en profiter puisque que vous avez changé.escroquerie ou vente forcé ??? une solution ???

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unital
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  1. Posté le 04/01/2012 à 23:12:35  
 
Salut,

 Est-ce que sur tes factures cela montre ton total de points cumulés?
 Une photocopie adressée au service client pourrait régler ton soucis + une lettre d'explication au service fidélisation pourrait régler le problème?

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