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Alice force à faire évoluer mon abonnement

 

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Auteur Sujet :

Alice force à faire évoluer mon abonnement

DAALAG
daalag
  1. Posté le 02/02/2009 à 17:57:31  
 
Bonjour,
 je suis chez Alice (20 € par mois adsl seul à 128k) Je reçois ce jour un courrier simple, m'informant qu'à partir du 1er mars 2009 mon abonnement passera à 29,95 € avec débit 28 méga tél. illimité, tv numérique..... L'accès à internet me suffit et je n'ai pas besoin du reste.
 Alice me dit que je dispose d'un droit de résiliation de "votre offre" par courrier AR, oui mais quelle offre l'actuelle ou la nouvelle : pas clair du tout. Que faire (je n'ai pas confiance dans le tél. illimité) d'autant que je viens d'installer un modem adsl routeur wi-fi et n'ai donc pas besoin de leur "Alice box" qui je crois est payante en plus.
 Merci de me conseiller et que pensez-vous de ces pratiques commerciales qui donnent l'impression de me forcer la main.
 

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