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[MH n°410] Les offres ADSL : compléments d'information

 

» LOISIRS : bileg
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[MH n°410] Les offres ADSL : compléments d'information

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Gottlieb
donne a manger au vilain, il t
gottlieb
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/03/2006 à 14:14:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Vous expliquiez dans votre numéro 410 les différentes offres adsl du marché en ne citant que très brièvement NOOS chez qui je suis abonné depuis une dizaine d'années... Cet opérateur est cher, très cher, l'attente hotline pour un renseignement de facture est d'environ 25 minutes à la charge intégrale de l'appelant, et lors d'une demande de devis il y  a un mois, avec confirmation de rendez vous, ils m'ont changé mon abonnement avec une reconduction tacite de 12 mois sans m'en avertir et aujourd'hui que je veux résilier mon abonnement, je dois attendre Février 2007 pour pouvoir résilier.

 Savez vous ce qu'il en est de la législation concernant les reconductions de contrat, il me semble que l'on peut désormais annuler un abonnement sans avoir a attendre un délai imposé par le fournisseur...

 Je voudrais m'orienter vers un autre fai mais je me retrouve bloqué par cette reconduction malgré mes dix années de fidélité à Noos...

J'ai p
ptitfefe
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 10/03/2006 à 02:25:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir, je ne suis pas un spécialiste, mais la modification des clauses d'un contrat est un des motifs qui permet de résilier ce contrat sans préavis.
 Je ne prendrais en exemple que les contrats d'assurance qui peuvent être dénoncé par l'assuré si l'assureur en modifie les termes (tarifs, garanties....).
 En ce qui concerne ton abonnement internet: ton FAI en a changé les termes, le "nouveau contrat" n'a plus rien à voir avec l'ancien, tu n'est pas cencé devoir l'accepter :chepa: mais un juriste ou une association de défense des consommateurs (UFC Que choisir) te conseillerait plus efficacement

(Publicité)
donne a manger au vilain, il t
gottlieb
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 10/03/2006 à 10:21:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

ptitfefe a écrit :

Bonsoir, je ne suis pas un spécialiste, mais la modification des clauses d'un contrat est un des motifs qui permet de résilier ce contrat sans préavis.
 Je ne prendrais en exemple que les contrats d'assurance qui peuvent être dénoncé par l'assuré si l'assureur en modifie les termes (tarifs, garanties....).
 En ce qui concerne ton abonnement internet: ton FAI en a changé les termes, le "nouveau contrat" n'a plus rien à voir avec l'ancien, tu n'est pas cencé devoir l'accepter :chepa: mais un juriste ou une association de défense des consommateurs (UFC Que choisir) te conseillerait plus efficacement
 




 Bonjour !

 Je vais contacter que choisir merci du tuyau, je vous tiens informé...

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